Returer og refusjoner
RETUR OG REFUSJON
Hos Nordglimt Oslo ønsker vi at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp. Hvis du ikke er helt fornøyd med bestillingen din, tilbyr vi en enkel og tydelig retur- og refusjonsprosess.
Kan jeg returnere bestillingen min? Ja, det kan du.
Dersom du ikke er fornøyd med kjøpet, har du mulighet til å returnere varene innen 14 dager etter mottak. For å ha rett til retur, må følgende betingelser være oppfylt:
-
Produktet må være ubrukt, i samme stand som ved mottak, og inkludere alle deler og originalemballasje.
-
Eventuelle tegn på skade som skyldes feil bruk medfører bortfall av returretten.
-
For produkter knyttet til hygiene, må varen være grundig rengjort før retur.
-
Dersom produktet ble mottatt med en defekt, kan det returneres umiddelbart.
-
Kunder dekker kostnaden for returforsendelsen.
Vi forbeholder oss retten til å avvise retur dersom vi mistenker at produktet er brukt eller skadet uten vårt ansvar.
Hvordan returnere bestillingen din Følg disse trinnene for å starte en retur:
-
Send en e-post til: kontakt@nordglimtoslo.com med følgende informasjon:
-
Ordrenummer
-
Produkt(er) du ønsker å returnere
-
Årsak til retur
-
-
Vi vil svare deg med returinstruksjoner og adressen du skal sende produktet til. Vennligst IKKE send produktet til avsenderadressen på pakken, da denne ikke behandles.
-
Returkostnader dekkes av kunden.
Refusjon Når vi har mottatt og inspisert det returnerte produktet, vil du motta en e-post som bekrefter statusen på returen din. Hvis returen godkjennes, vil beløpet bli refundert til din opprinnelige betalingsmetode innen 14 dager etter bekreftelse.
Vennlig merknad:
-
Fraktkostnader refunderes ikke, med mindre produktet er defekt.
-
Kunder dekker kostnaden for returforsendelsen.
Kansellering av ordre Grunnet rask behandlingstid er det ikke mulig å kansellere en ordre etter at den er behandlet. Dersom du ikke lenger ønsker å motta bestillingen, kan du returnere den etter mottak i henhold til vår standard returprosedyre.
For spørsmål eller ytterligere hjelp vedrørende retur, kontakt oss gjerne på kontakt@nordglimtoslo.com.
Takk for at du handler hos Nordglimt Oslo!
FAQ
Avete una domanda?
Tutte le risposte dovrebbero essere qui.
Spedite all'estero
Sì, spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione saranno applicate e verranno aggiunte al momento del pagamento. Eseguiamo sconti e promozioni tutto l'anno, quindi rimanete sintonizzati per offerte esclusive.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere i miei ordini
Dipende da dove vi trovate. Gli ordini elaborati qui impiegano 5-7 giorni lavorativi per arrivare. Le consegne all'estero possono richiedere da 7 a 16 giorni. I dettagli sulla consegna saranno forniti nell'e-mail di conferma.
Altre domande?
potete contattarci attraverso la nostra pagina di contatto! Saremo lieti di assistervi.
Quali sono le regole di restituzione.
Potete restituire i vostri articoli entro 14 giorni, senza fare domande.
Come funzionano le restituzioni
Inviandoci semplicemente un'e-mail su info@fascinomilano.com o tramite il modulo di contatto, il nostro team di assistenza vi guiderà nel processo di restituzione.
Come posso contattare l'assistenza clienti di Fascino?
Per qualsiasi richiesta o assistenza, potete contattare il nostro team di assistenza clienti inviando un'e-mail a info@fascinomilano.com. Ci impegniamo a rispondere a tutte le domande in modo tempestivo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Con noi, pagate in modo sicuro con carta di credito e Paypal.
Protetti da una connessione SSL (Secure Socket Layer) che assicura la trasmissione digitale dei vostri dati personali, come quelli della carta di credito e del conto. La vostra privacy e la sicurezza dei dati sono la nostra massima priorità. Garantiamo il trattamento riservato delle vostre informazioni, non le condividiamo con terzi e le utilizziamo solo per gli scopi concordati prima di eliminarle.
Posso seguire il mio ordine
Sì, una volta spedito l'ordine, vi forniremo un numero di tracking per monitorare l'avanzamento della consegna
Che taglia devo prendere?
Tutti i nostri capi si basano su taglie standard europee, ma consigliamo vivamente di prendere una taglia in più per ottenere una migliore vestibilità (oversize / dritta).
