Returer og refusjoner

RETUR OG REFUSJON

Hos Nordglimt Oslo ønsker vi at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp. Hvis du ikke er helt fornøyd med bestillingen din, tilbyr vi en enkel og tydelig retur- og refusjonsprosess.

Kan jeg returnere bestillingen min? Ja, det kan du.

Dersom du ikke er fornøyd med kjøpet, har du mulighet til å returnere varene innen 14 dager etter mottak. For å ha rett til retur, må følgende betingelser være oppfylt:

  • Produktet må være ubrukt, i samme stand som ved mottak, og inkludere alle deler og originalemballasje.

  • Eventuelle tegn på skade som skyldes feil bruk medfører bortfall av returretten.

  • For produkter knyttet til hygiene, må varen være grundig rengjort før retur.

  • Dersom produktet ble mottatt med en defekt, kan det returneres umiddelbart.

  • Kunder dekker kostnaden for returforsendelsen.

Vi forbeholder oss retten til å avvise retur dersom vi mistenker at produktet er brukt eller skadet uten vårt ansvar.

Hvordan returnere bestillingen din Følg disse trinnene for å starte en retur:

  1. Send en e-post til: kontakt@nordglimtoslo.com med følgende informasjon:

    • Ordrenummer

    • Produkt(er) du ønsker å returnere

    • Årsak til retur

  2. Vi vil svare deg med returinstruksjoner og adressen du skal sende produktet til. Vennligst IKKE send produktet til avsenderadressen på pakken, da denne ikke behandles.

  3. Returkostnader dekkes av kunden.

Refusjon Når vi har mottatt og inspisert det returnerte produktet, vil du motta en e-post som bekrefter statusen på returen din. Hvis returen godkjennes, vil beløpet bli refundert til din opprinnelige betalingsmetode innen 14 dager etter bekreftelse.

Vennlig merknad:

  • Fraktkostnader refunderes ikke, med mindre produktet er defekt.

  • Kunder dekker kostnaden for returforsendelsen.

Kansellering av ordre Grunnet rask behandlingstid er det ikke mulig å kansellere en ordre etter at den er behandlet. Dersom du ikke lenger ønsker å motta bestillingen, kan du returnere den etter mottak i henhold til vår standard returprosedyre.

For spørsmål eller ytterligere hjelp vedrørende retur, kontakt oss gjerne på kontakt@nordglimtoslo.com.

Takk for at du handler hos Nordglimt Oslo!

 

FAQ

Avete una domanda?

Tutte le risposte dovrebbero essere qui.

Il nostro servizio di assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.30.Tempo medio di risposta: 24 ore

100 % ETISK OPPRINNELSE

GARANTI MOT MISFARGING

GRATIS FRAKT

ALLTID TILGJENGELIG 24/7